思腾云隐私协议
感谢您选择和使用思腾云服务。
为方便您注册、登录、使用相关服务，以及为您提供更加个性化的用户体验和服务，您在使用思腾云服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。思腾云非常重视用户信息的保护，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施。我们希望通过本《思腾云隐私保护隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明，在您使用思腾云提供的产品、服务时，我们如何收集、使用、存储和共享您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方法。
在使用思腾云的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用思腾云服务，将被视为对本政策内容的接受和认可，本隐私政策即在您与思腾云之间产生法律效力。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
- 一、本隐私政策的适用范围
- 二、用户信息收集
- 三、我们如何使用 Cookie 技术
- 四、我们如何使用收集的信息
- 五、我们共享、转移的信息
- 六、信息存储地点和期限
- 七、信息安全
- 八、用户权利
- 九、未成年人用户信息的特别约定
- 十、隐私政策更新
- 十一、与我们联系
# 一、本隐私政策的适用范围
1.1 本隐私政策适用于思腾云网络科技有限公司（以下简称“思腾云”或“我们”）官方网站、移动应用程序及其他官方渠道提供的所有产品和服务。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过思腾云网站向您提供的技术服务。除非另有特别说明，本隐私政策适用于您在使用上述服务时提供的所有个人信息。
1.2 本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
1.3 用户数据是指您使用思腾云服务过程中以上传、传输、存储，或者以分析、分发等任何方式处理的各类数据，包括但不限于您在日常经营活动中所收集、产生的用户的个人信息等。
1.3.1 作为思腾云的用户，若您利用思腾云的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。您应确保前述的业务数据是依法收集、使用（包括但不限于委托处理等）的，您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。
1.3.2 您保证有权使用思腾云服务对用户数据进行存储、传输、分析和分发等任何处理，我们将按照您的指令、委托处理您的用户数据。
1.3.3 您理解并同意，中国及其他国家、地区可能对数据存储、出境等有相关的规定，在您使用思腾云服务对用户数据进行存储、传输等操作前，您应当遵照相关地区适用的法律法规进行充分、必要的评估、审批，确保符合相关规定。
1.3.4 您可以通过《思腾云服务协议》知悉更多关于用户数据的相关政策。
1.4 您使用的具体思腾云服务若对用户信息等有其他需求的，我们将通过服务规则向您说明，请您根据服务规则的内容决定是否使用相关服务。
# 二、用户信息收集
2.1 我们收集的信息包括但不限于：
2.1.1 您主动提交，例如您或您授权的主体在注册账号、完善信息等情况下填写、上传的相应信息。
2.1.2 我们的员工或者合作伙伴（例如您的服务商等）代为提交、记录的信息，例如您委托特定服务商在思腾云系统中填写、上传的您的相应信息。
2.1.3 我们在您使用我们的服务过程中以主动收集或产生相应的记录等方式收集的信息，例如在您登录思腾云账号时后台记录下的登录时间，您使用特定思腾云服务的操作记录、IP地址等。
2.2 为完成思腾云账号的注册，您需要根据您选择的注册方式提交真实、合法、有效的信息，设置、确认登录密码等，包括但不限于微信号码、电子邮箱、微信公众号、用户名、姓名/名称、联系人、联系电话、联系地址、银行账户信息、工商登记信息等。
2.3 如果您使用其他平台的账号登录思腾云平台或将其他平台的账号与思腾云账号进行关联、绑定，您将授权思腾云获得您其他平台账号的相关信息，我们会依据与第三方的相关约定，在符合法律法规要求的前提下，合理使用您提供的用户信息。 若您通过其他平台登录或者以账号关联等方式使用思腾云服务，且该类您所使用的服务按法律要求需要进行实名认证的，您需要在思腾云平台另行进行实名认证或者将原有的实名认证信息同步授权给思腾云，以便顺利使用该类服务。
2.4 在您进行实名认证时，您需要根据您所选择的认证类型提供对应的信息。如果您通过人脸识别来进行实名认证的，提供面部特征的生物识别信息和您身份证正、反面照片，并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验。请您知悉，我们仅会利用前述信息对您的身份进行核验并对核验结果进行记录与存储，而不会存储该等敏感个人信息并用于其他您未明确授权的目的。 您知悉并了解，身份证件信息，以及根据您选择的身份认证方式，支付宝账号信息、银行账号信息或面部特征的生物识别信息为根据法律要求对您的真实身份进行认证所必需。 上述信息包含您的敏感个人信息，一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。请您审慎考虑采取何种方式进行身份验证。但如您拒绝向我们提供任何上述身份认证信息，则我们无法对您完成真实身份进行认证并向您提供相应的技术服务。
2.5 注册和管理账号涉及的信息与您管理、使用思腾云账号、思腾云服务等紧密相关（例如验证您的身份等），请您务必谨慎确认和维护；前述信息发生变化时，请及时进行更改，例如发生管理人员变动时，应提前对账号密码、联系人、联系电话等进行变更。
2.6 为提供持续服务和保证服务质量所需，在您使用思腾云服务期间，我们将记录并保存您登录和使用服务的相关信息（但不会包含进入该服务后的操作），包括但不限于：
2.6.1 操作记录，我们会接收并记录您使用思腾云服务的操作记录及相关信息，例如身份 ID、操作时间、操作的对象信息（资源 ID、区域、所属产品等）、IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、设备型号、操作系统版本及网页浏览/检索记录等。
2.6.2 为帮助您完成订单支付，您需要向思腾云提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品及/或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他反洗钱法律要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。
2.6.3 在您注册完成思腾云账户并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具和寄送发票。如您选择纸质发票的，您需要向我们提供您的发票收件地址，包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码；如您选择电子发票的，您需要向我们提供您的电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具或寄送。
2.7 在您使用思腾云网站期间，我们需要/可能需要在如下两种情形下收集和使用的您的用户信息：
2.7.1 为向您提供思腾云网站的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用思腾云网站。
2.7.2 为向您提供思腾云网站的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用思腾云网站的基本功能。
# 三、我们如何使用 Cookie 及相关技术
3.1 我们使用Cookie和其他类似技术（如像素标签、本地存储）来提升用户体验和服务质量。具体用途包括但不限于：
3.1.1 记住您的身份、登录状态和偏好设置。例如：Cookie 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
3.1.2 收集有关您访问和使用我们网站及应用的行为数据，通过分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括但不限定制化页面、推荐等，进行流量统计和性能优化。
3.2 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
3.3 通过思腾云 Cookie 记录的有关信息，将适用本隐私政策。
# 四、我们如何使用收集的信息
为了向您提供优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
4.1 向您提供服务。
4.2 满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
4.3 服务优化和开发。例如，我们会根据思腾云系统响应您的需求时所产生的信息，优化我们的服务。例如，为履行本隐私政策或您使用的其他相关产品、服务的服务协议、规则等的约定。
4.4 保护思腾云、思腾云用户和思腾云的合作伙伴。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测，以及判断您的账号安全等用途。例如，您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。例如，在处理相关纠纷、投诉时，为相关当事人提供有关信息以便更好的促进纠纷、投诉的处理、解决等。
4.5 向您推送相关业务消息（如财务消息、产品消息、思腾云动态等）和商业广告。例如，思腾云可以通过您的手机号码、电子邮箱等联系方式以短信、电子邮件等任何方式向您推送商业广告，宣传、推广思腾云服务或思腾云平台上的其他服务。
4.6 向您提供与您更加相关的服务。例如，基于您的信息统计、分析情况或者思腾云服务的其他用户数据统计、分析情况，向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。
4.7 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
4.8 我们可能将思腾云用户使用某项或多项思腾云服务的数据单独或与其他服务的用户使用数据进行整合、分析等，形成统计类用户报告、商业分析等资料（统称“统计资料”），在思腾云内部或外部共享、发布、展示等，我们会确保统计资料不会涉及可以识别特定用户身份的信息。
4.9 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
# 五、我们共享、转移的信息
请您理解，仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些模块和功能将由服务提供商提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：
- （1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；
- （2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；
- （3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
5.1 为提供更好的服务，我们可能委托第三方服务提供商、服务商及代理（统称“合作伙伴”）向您提供服务，包括但不限于咨询顾问服务、用户服务、产品推荐、技术服务等，因此，为向您提供服务所必需，我们会与合作伙伴共享您的某些信息。例如，为完成身份验证，为向您提供更加合适的产品、服务等。
5.1.1目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型： 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。 产品或服务的供应商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的咨询、分析、营销、技术支持等专业服务。 支付类的授权合作伙伴。为完成订单支付，我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
5.1.2 对于由我们与合作伙伴共同研发、提供的产品、服务，为实现您使用该产品、服务的目的，我们可能需要向合作伙伴共享您的部分信息。 如我们与上述任何第三方共享您的信息，我们在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。在为提供服务所必需的范围内与其共享您的信息，并且我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，承诺不得将您的信息用于其他任何用途。
5.2 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行分立、合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们因前述原因转移您的信息时，将遵守相关法律法规的要求，履行相应责任和义务。
5.3 根据相关法律等规定，在以下情形中，我们可以不经您同意而共享、转让、公开披露您的信息：
5.3.1 履行法律法规规定的义务相关的，例如执行有权机关的要求。
5.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的。
5.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
5.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5.3.5 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。
5.3.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，政府信息公开等渠道。
5.3.7 根据您的要求签订和履行合同所必需的。
5.3.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
5.3.9学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
5.3.10法律法规规定的其他情形。
# 六、信息存储地点和期限
6.1我们会按照相关法律法规的规定，将在中国大陆收集的用户信息存储于中国大陆境内。
6.2我们通常仅在为您提供服务期间保留您的信息，保存期限不会超过满足相关使用目的所必需的期限。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
6.2.1 遵守适用的法律法规等有关规定。
6.2.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
6.2.3 遵守相关行政、司法机关或其他有权机关的要求。
6.2.4 为执行相关服务协议或本隐私政策、处理投诉/纠纷，或者是保护他人的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。
# 七、信息安全
7.1 我们采取了一系列技术和管理措施来保护您的个人信息安全，防止未经授权的访问、泄露或滥用。具体措施包括但不限于：数据加密传输和存储；定期进行安全评估和漏洞修复；实施严格的访问控制和权限管理；对员工进行隐私保护培训。
7.1.1 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将努力采取加密等安全保护措施，防止用户信息遭到未经授权的访问或修改、泄露、毁损或丢失。
7.1.2 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
7.1.3 我们非常重视信息安全合规工作，并以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。
7.1.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等法律法规的要求及时上报，并以发送电子邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全处理建议。
7.2 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识和措施。我们仅在因思腾云过错直接导致您信息泄露的范围内承担责任，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的信息泄露。思腾云账号有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的账号密码等信息。
# 八、用户权利
8.1 您可以访问、修改和删除您的用户信息。为保障您的账号安全、合法权益等，不同的信息访问、修改和删除可能有不同的要求（例如变更实名认证信息需要进行身份验证），并且，基于技术逻辑、法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除（例如您无法更改分配的账号 ID）。
8.2 在您注册完成后，您可以对账号信息进行完善、修改等，例如完善行业信息可为您提供更精准的行业优惠及活动信息。
8.3 您可以修改消息订阅设置，选择通过何种方式接收订阅消息或者选择需要订阅的消息的类别。但由于推送的消息可能与您的账号安全、服务使用等息息相关（例如账户欠费通知、产品到期/回收通知等），我们建议您不要取消订阅，避免遗漏消息。
8.4 我们将依照法律法规要求或双方约定收集、使用和存储您的信息，如我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用或存储您的信息，我们将进行更正或删除。
8.5 如果我们收集、存储的您的信息有错误，且您无法自行更正的，您可以要求我们进行更正。
8.6 您可以注销思腾云账号。注销成功后，该账号下所有服务、数据将被删除且无法恢复。 当您注销账号后，我们将按照相关法律法规的要求保留您的相关信息；超出法定保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
8.7 响应您的上述请求，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
8.8 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- （1）与国家安全、国防安全有关的；
- （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- （3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
- （4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
- （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- （6）涉及商业秘密的。
# 九、未成年人用户信息的特别约定
9.1 我们主要面向成年人提供本网站服务及其他相关产品。但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。
9.2 请您知悉并理解，在实名认证环节，如果我们识别到您是未满18周岁的未成年人，我们将可能拒绝向您提供认证服务。
9.3 受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年的监护人，且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本隐私政策中第十一条联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。
# 十、隐私政策更新
我们可能适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本隐私政策的一部分。重大变更将提前通知您，并在生效日期前给予合理的过渡期。我们将在修订生效前通过在思腾云网站上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。对于非重大变更，我们将在网站上发布最新版本，并鼓励您定期查阅本隐私政策，以便了解最新动态。若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的内容。
# 十一、与我们联系
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