思腾云服务协议
# 思腾云服务协议
欢迎您使用思腾云服务
本协议是思腾云与您之间关于使用思腾云服务的法律文件。在您使用思腾云服务之前，请您仔细阅读并理解本协议的所有条款，尤其是限制责任、免责条款以及涉及您重大权益的部分（如违约处罚、争议解决等），这些条款将以加粗或加下划线的形式突出显示，以便您特别关注。
除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议，否则，请您不要使用思腾云服务。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示表示接受本协议，或您以任何方式使用 思腾云服务的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束，本协议即在您与思腾云之间产生法律效力。
使用思腾云服务应当遵守本协议及其服务规则。服务规则以思腾云官网或其他相关页面展示的内容为准，您应事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用。
本服务协议将帮助您了解以下内容：
一、通则
二、账号管理
三、服务内容
四、用户权利义务
五、思腾云权利义务
六、用户业务数据
七、责任限制
八、通知和送达
九、法律适用及争议解决
十、其他
十一、知识产权
# 一、通则
1.1 思腾云服务指思腾云提供的云服务器、云数据存储等各种产品、服务（具体以思腾云实际提供的为准），您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则。
1.2 涉及具体服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等（统称为“服务规则”），以思腾云官网或其他官方页面展示的内容为准。
1.3 思腾云是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。思腾云和您各自获取自身运营所需的必要经营许可和资质。
1.4 双方均保证所提供的的产品或服务已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批等，有权依法运营其产品及服务。双方进一步保证，在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批手续。
# 二、账号管理
2.1 您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，按照思腾云的要求完成注册、获得思腾云服务账号（以下简称“账号”）。您应当使用您享有合法权益的微信号、手机号等进行注册或登录，否则可能导致您无法正常登录和使用思腾云服务。具体细则请参考《用户注册协议》、《第三方账号绑定登录协议》。您必须提交自身合法、真实、有效的身份信息完成真实身份的核验。您未提交真实身份信息的、未能通过真实身份核验的，思腾云依法不对您提供服务。
2.2 您的思腾云账号和密码由您自行设置，您应当采取妥善的安全措施，保管您的账号和密码；您应当妥善保管您账号敏感权限操作的验证渠道信息，例如您的安全手机、邮箱等，防止相关信息泄露、失效或错误而给您带来安全隐患。 思腾云账号仅限于您自身使用，未经思腾云同意，您不得将账号以任何方式提供给他人使用。您应为账号下的行为负责，账号下的所有操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。如果您的账号下有任何未经授权的使用行为，您应当立即通知思腾云，以便思腾云为您提供相应的帮助。
2.3 为保障您账号的安全，思腾云提醒您应当自行建立健全内部管理制度，规范对思腾云账号的使用与管理。您基于自身经营管理所需，将账号授权您的员工或他人管理的，或使用思腾云的账号授权功能（例如设置子账号、创建和加入集团账号管理），授权或接受他人对您账号进行一定的操作的，须做好权限管控，并且在遇到人员变动时及时进行交接和采取必要的账号安全保护措施（例如修改密码、变更登录方式、设置账号保护、删除相关授权等）。
2.4 您在思腾云的账号信息不准确，或者您的账号信息发生变更的，您有义务及时进行更新。思腾云有权对您账号信息进行动态核验，发现您的账号信息不准确、有误或不符合法规要求的，通知您限期纠正。
2.5 您有权申请注销思腾云账号。在不违反法律法规要求，且遵循思腾云账号注销规则的情形下，思腾云应当依照您的请求注销您的思腾云账号。账号注销行为是不可逆的，一旦您完成账号注销后，您将无法再登录该账号，请您谨慎操作。
2.6 若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，您应立即以有效方式通知思腾云并提供必要资料（如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等，以便思腾云核实身份及事件）。思腾云收到您的有效通知并核实身份后，会 依据法律法规及服务规则进行处理。思腾云依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。
2.7为保护账号安全性，在发生账户归属争议等纠纷时，思腾云有权暂时对账号进行冻结，您需提供有效证明资料配合思腾云解决纠纷或排除异常情况，否则由您承担全部后果。 若您提供的资料存在瑕疵，导致思腾云无法核实您的身份或无法判断您的需求等，而导致思腾云未能及时处理，给您带来的损失，应由您自行承担。同时，您理解，思腾云对您的请求进行处理需要合理期限，对于思腾云采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于思腾云的原因导致的损失，思腾云不承担任何责任。
# 三、服务内容
3.1 服务开通
3.1.1 您可根据自身需求，自行通过思腾云官网在线选购所需服务，购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要，另行签订协议等。
3.1.2 部分思腾云服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议，单独的服务协议可能以电子文档形式展示，也可能是独立的纸质文档形式展示，您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。 3.1.3 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制，订单提交后，若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的，您将可能无法使用相关服务。
3.1.4 思腾云可能因营销活动、产品推广等各种原因，在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，具体以思腾云官方实际发布的内容为准，您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加适用。
3.2 服务费用
3.2.1思腾云服务的结算方式可能分为预付费和后付费等类型，为保证服务及时开通或持续提供，您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。部分思腾云服务开通后（例如云服务器、云存储等），即使您未新增服务项目或资源，亦未进行新的操作，但由于该部分服务会持续占用资源，因此将持续产生扣费，您应当及时续费或关闭服务。
3.2.2 优惠措施是基于特定条件设置，例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等（如包月优惠），若您最终未符合特定条件，则无法享受相应的优惠（包括但不限于折扣、代金券赠与等），双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。思腾云保留随时调整或终止某些服务/优惠的权利，会在官网页面通知。您理解，您获得的优惠权益，包括您在营销推广活动之外享受的思腾云价格折扣优惠、服务优惠，不可同时叠加适用，也不得转让、不得要求思腾云回购，活动规则和相关约定明示允许的除外。
3.2.3 您可以通过账号在线付款或充值续费。或经双方协商一致后，通过银行转账方式向思腾云支付费用（为保证服务的持续性，若您选择线下支付费用的，应预留合理时间以便思腾云核实到账情况并完成您账号充值）。
3.2.4 对于按自然月结算的服务，思腾云向您提供上一月的缴费账单后，您须在收到账单后5个工作日内予以核对确认或提出异议。如思腾云未在5个工作日内收到您的确认或异议，视为您无异议；您如有异议，由双方友好协商解决，如协商不成以思腾云系统数据为准。
3.2.5 本协议项下的业务发生销售折让、销售退回或其他按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，思腾云需按照国家税收规定向您开具红字发票或重新开票，您需按照国家税收规定退回思腾云已开具的发票或向税局递交需思腾云开具红字专用发票的有效证明，因您未按要求提供相关证明或资料造成的后果由您承担全部后果。
3.3 服务支持
3.3.1思腾云向您提供售后服务，协助您解答、处理使用思腾云服务过程中遇到的问题。
3.3.2思腾云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。
3.3.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。
3.3.4思腾云在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置，思腾云可给与必要的协助。如果需要思腾云配合做设计，由双方另行协商确认并签署书面文件。
3.4 服务中止或终止
3.4.1 为了向您提供更加完善的服务，思腾云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成思腾云服务在合理时间内中断或暂停的，思腾云无需为此向您承担责任。但是，思腾云应当至少提前24小时，就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，思腾云应及时通知您。
3.4.2 为保证服务的安全性和稳定性，思腾云可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，前述情况可能导致思腾云服务在合理时间内中断或暂停，思腾云无需为此向您承担责任，但是，思腾云应提前3天通知您，您应予以配合；如您不配合进行调整，或者思腾云无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。
3.4.3 如您购买的具体服务含有存储功能的，在该服务到期或终止后，对于您存储在该服务中的数据等任何信息，思腾云将根据该服务的服务规则为您保留相应期限。您应承担保留期限内产生的费用（若有），并按时结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后，您的前述信息将被删除。
3.4.4思腾云有权根据自身运营安排，随时调整、终止部分或全部服务（包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合等）。但是，思腾云应提前至少3天通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益。
3.5 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因，您同意思腾云可以不时对本协议以及思腾云的相关服务规则进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用思腾云服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。
3.6 若您选择使用中国大陆以外的服务，应当确保您符合中国大陆法律法规、政策等的要求，同时，也应当确保您的资质、能力以及使用行为等均符合当地法律法规、政策等的要求。
3.7 除思腾云官方书面确认外，若您存在使用思腾云过程中涉及与第三方达成合作，由此导致您与第三方产生争议的，由您与第三方自行解决。
# 四、用户权利义务
4.1 您有权依照本协议约定使用思腾云服务并获得思腾云的技术支持和售后服务。
4.2 您在使用思腾云平台上的服务时须遵守相关法律法规及服务规则，并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：
4.2.1 反对宪法所规定的基本原则的。
4.2.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。
4.2.3 损害国家荣誉和利益的。
4.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
4.2.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。
4.2.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
4.2.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。
4.2.8 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的。
4.2.9 实施任何违背“七条底线”的行为。
4.2.10 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.3 您在使用思腾云平台上的服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：
4.3.1 实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等。
4.3.2 发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。
4.3.3 违反与思腾云网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。
4.3.4 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。
4.3.5 实施任何改变或试图改变思腾云服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏、扰乱思腾云服务的运营或他人对思腾云服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰思腾云任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等。
4.3.6 因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据思腾云要求消除影响，从而对思腾云服务平台或他人产生影响的。
4.3.7 实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。
4.4 您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的，思腾云有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止服务，同时可以采取以下一项或多项措施：
4.4.1 要求您除应依约支付应付费用外，每逾期一天，还应按所欠费用1‰的标准向思腾云支付违约金，直至缴清全部费用为止。
4.4.2 若您逾期付款超过15天，思腾云有权无需另行通知您即可随时采取包括但不限于提前单方解除协议的措施。
4.4.3 若您逾期付款但您使用了预付费服务或您账号有未消耗的现金余额的，则思腾云有权无需另行通知您，而直接将预付费用和现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金。
4.4.4 删除您基于使用思腾云服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。
# 五、思腾云权利义务
5.1思腾云应当依照本协议约定向您提供思腾云服务和售后支持。
5.2思腾云仅对思腾云服务本身提供运营维护，您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性，如发生以下情况，您应及时解决并避免对思腾云服务产生影响：
5.2.1 您内部网络出现问题，包括但不限于超负荷等。
5.2.2 您自有设备或您使用的第三方设备出现故障。
5.2.3 您自行拆离设备或通过其他方式导致网络中断。
5.2.4 其他您自身原因导致的任何故障、网络中断等。
5.3 若思腾云自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为的，思腾云有权根据一般人的认识自行独立判断，并随时单方采取以下措施中的一种或多种：
5.3.1 要求您立即删除、修改相关内容。
5.3.2 限制、暂停向您提供全部或部分思腾云服务（包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、对您账号采取操作限制/账号冻结等措施）。
5.3.3 终止向您提供思腾云服务，终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等）。
5.3.4思腾云根据本协议终止向您提供服务或终止协议的，您预缴的费用将作为违约金归思腾云所有。
5.3.5 依法追究您的其他责任。
思腾云依据本协议采取相应措施（包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等），不视为思腾云违约，若因此给您造成损失（包括但不限于业务暂停、数据清空等）的，均由您自行承担。因您违反本协议约定产生的责任和后果由您自行承担，若给思腾云或第三方造成损失的，您应当予以赔偿。
5.4 为合理保护您、您的用户及权利人等各方的利益，思腾云有权制定专门的侵权、投诉流程制度，您应当予以遵守。如果思腾云接到第三方对您的投诉或举报，思腾云有权向第三方披露您相关资料（如您的主体资料及您就投诉或举报提交的反通知书、相关证据等全部资料），要求您与投诉方进行协商（包括但不限于建立包含您、思腾云以及投诉方的三方邮件组，供您、投诉方直接沟通、相互举证等，下同），若您投诉或举报其他思腾云客户的，思腾云也有权向被投诉方披露您相关资料（如您的主体资料及您就投诉或举报提交的通知书、相关证据等全部资料），要求您与被投诉方进行协商，以便及时解决投诉、纠纷，保护各方合法权益，您应当予以配合，否则，可能会影响您继续使用思腾云服务，由此造成您或他方损失的，您自行承担。
# 六、用户业务数据
6.1 您通过思腾云服务上传、存储、分发、加工及其他方式处理的用户业务数据，均为您的数据，您完全拥有您的业务数据。您也理解，您使用思腾云服务而产生的由思腾云记录的信息和数据，例如日志信息、计量和费用信息、服务咨询信息，思腾云拥有相应的权益。
6.2 您可以根据用户业务数据重要性进行相应数据备份。思腾云服务可能为您提供数据备份的功能或工具，您使用该等功能或工具的，您需要负责执行备份操作。思腾云仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。 您释放服务或删除用户业务数据的，您在思腾云服务中或思腾云数据中心的数据将被清除，思腾云不再继续保留您的业务数据，也没有义务恢复或返还您的业务数据。您有义务在执行数据清除动作时进行谨慎操作，避免误操作风险。
6.3 当思腾云服务期限届满、服务终止时，您应及时清理或迁移您的业务数据。您应当在服务规则约定的数据保留期内（无约定的，以思腾云向您发送的通知所载合理期限为准）完成数据清理或迁移。除法律另有规定、相关部门要求或双方另有约定外，数据保留期满思腾云可删除用户业务数据，不再保留您的任何业务数据。
6.4 您开展数据处理活动，需要遵循所适用的数据安全、个人信息保护的相关法律法规，并独自承担因违反所适用法律法规所导致的责任和后果。
6.4.1 您应当采取合法、正当的方式收集数据，不得窃取或者以其他非法方式获取数据；在法律法规规定的目的和范围内收集、使用数据；数据收集和处理符合您与相关数据主体的约定。
6.4.2 您应当采取相应的技术措施和其他必要措施，保障数据安全；您应当加强风险监测，发现数据安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施。
6.4.3 您应遵守所适用法律法规对数据安全评估、数据出入境、网络安全等级保护的相关规定，履行相应的法定义务。
6.5 思腾云根据适用的法律保护客户存储在思腾云数据中心的数据，对用户业务数据承担相应的安全保障义务。
除法律法规另有规定或执行您的服务要求所需之外，未经您同意，思腾云不会对您的业务数据进行任何未获授权的使用和披露。
# 七、责任限制
7.1 您理解并同意，在使用思腾云服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时，思腾云应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失思腾云将予以免责。
7.1.1 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
7.1.2 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。
7.1.3 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
7.1.4 您通过非思腾云授权的方式使用思腾云服务，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。
7.1.5 其他非思腾云过错、思腾云无法控制或合理预见的情形。
7.2 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达30天以上的，任一方可提前15天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的，任何一方均无须承担违约责任。
7.3 您理解并同意，思腾云的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。思腾云将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但思腾云不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使思腾云提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为思腾云违约，思腾云也无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。
7.4 于任何情形下，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。
7.5 于任何情形下，思腾云基于本协议及相关订单和思腾云服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就造成您损失的思腾云服务已经向思腾云支付的费用总额；如果造成您损失的相应思腾云服务的服务期限超过12个月的，则思腾云的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月，您就造成您损失的思腾云服务已经向思腾云支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等）。若本条款与双方其他约定或思腾云服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。
# 八、通知和送达
8.1 您应当保证和维持客户资料（包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式）的有效性，客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的，由您自行承担相应责任。
8.2 您应当根据思腾云官网公布的思腾云的联系方式向思腾云发送通知，双方另有约定除外。
8.3思腾云可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与思腾云服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、广告等）。前述信息在以下情况下视为已送达：
8.3.1 交专人递送的，在收件人签收时视为已送达。
8.3.2 以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）。
8.3.3 以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达。
8.3.4 以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第3个自然日视为已送达。 如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。
# 九、法律适用及争议解决
9.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。
9.2 因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均可向天津市武清区人民法院提起诉讼。双方无争议的部分，应当继续履行。
# 十、其他
10.1 除非另有说明，本协议正文及其附件中所有的“天”均为自然日，结算货币均为人民币。
10.2 本协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本协议的翻译不得作为解释本协议或判定双方当事人意图之依据。
10.3 本协议更新：您同意思腾云可以对本协议以及思腾云官方网站的所有网页服务协议进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用思腾云服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。
# 十一、知识产权
11.1双方各自享有的商标权、著作权或者其他知识产权，均仍归各方单独享有，并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。
11.2任何一方均应尊重相对方、第三方的知识产权，如有任何第三方就一方侵犯其知识产权等合法权益的原因向另一方提起诉讼、主张索赔的，责任方应当独立处理相关纠纷，赔偿另一方的直接经济损失，并使另一方免责。
11.3 思腾云保留本协议项下服务成果和服务衍生品的知识产权和其他权益；除本协议另有明确规定外，本协议任何内容均不得解释为授予您前述服务成果和服务衍生品的知识产权和其他权益。
11.4 如果第三方向您提出索赔，声称您依照本协议获取、使用思腾云服务的行为侵犯了权利人的知识产权，或思腾云认为有可能被提起上述索赔，思腾云将自行决定：
- (a）为您获取继续使用适用的思腾云服务的权利；
- (b）修改思腾云服务，或以不会严重损害服务功能的、不侵权的软件或服务来替换原有服务；或
- (c）如果上述方案均不具备商业合理性，则可以终止适用的订单，并按比例退还您为该索赔行为（或索赔可能）所涉服务向思腾云预付的费用。
思腾云将为您和解或抗辩提供可获得的必要合理信息和协助，并就可归责于思腾云原因导致您的损害向您承担相应赔偿责任。但是对于如下情形下第三方提出的索赔，您应独自进行抗辩，并就任何不利的最终判决或和解支付赔偿：
- (a) 您使用非思腾云提供的技术或软件或软件改进；
- (b) 您独自开发的技术或软件或软件改进；
- (c) 您对思腾云产品及其他第三方软件或技术进行组合、改变的软件或技术；
- (d）思腾云根据您特别要求或指定符合特定规范或要求提供的服务或产品；
- (e）您未遵循、执行思腾云服务规则及相关通知所引起的责任。